На товары, для которых изготовителем установлена гарантия, распространяется гарантия производителя. Ее срок и условия зависят от бренда и модели и указываются в гарантийном талоне, паспорте товара или другой документации производителя.
Если хотите уточнить гарантийные условия перед покупкой, обратитесь к менеджеру «Комплектики» — поможем найти информацию по выбранному товару.
Как обратиться по гарантии
Если в работе оборудования возникла неисправность, свяжитесь с нами по электронной почте info@comple.ru.
В обращении укажите:
- номер заказа или счета;
- наименование и модель товара;
- серийный номер, если он есть;
- описание неисправности.
По возможности приложите фотографии или видео, а также документы о покупке и гарантийный талон. Мы подскажем порядок дальнейших действий и контакты авторизованного сервисного центра производителя. Вы также можете обратиться к нам как к продавцу товара.
Условия эксплуатации
Для исправной работы оборудования соблюдайте требования производителя к установке, подключению, эксплуатации и обслуживанию.
Повреждения, возникшие вследствие нарушения этих требований, могут не относиться к гарантийным случаям. Причины неисправности устанавливаются при проверке качества или экспертизе в предусмотренном законом порядке.
Гарантия производителя не ограничивает права покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
